Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Black Premium (Μύκονος) όταν ζητάτε διαδρομή, αγοράζετε κάρτα ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Black Premium, και γιατί.

Τι συλλέγουμε

• Όνομα και αριθμό τηλεφώνου, ώστε ο σωφέρ και η ομάδα κρατήσεων να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.
• Σημείο παραλαβής και προορισμό (σημεία στον χάρτη και διευθύνσεις), προαιρετική σημείωση και αριθμό επιβατών.
• Τεχνικά δεδομένα: μια μη αναστρέψιμη κατακερματισμένη τιμή (hash) της διεύθυνσης IP σας και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποτροπή καταχρήσεων και spam.
• Αν το επιτρέψετε, το πρόγραμμα περιήγησης μοιράζεται τη θέση σας μία φορά για να οριστεί το σημείο παραλαβής. Δεν σας παρακολουθούμε.
• Όταν αγοράζετε κάρτα: όνομα, email και τηλέφωνο του κατόχου, την κάρτα που επιλέξατε και τις ημερομηνίες της. Την πληρωμή τη διαχειρίζεται η Stripe· δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας πληρωμής σας.
• Αν αξιολογήσετε μια διαδρομή: τα αστέρια, τις ετικέτες που διαλέγετε και το προαιρετικό σχόλιό σας.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

• Για την οργάνωση της διαδρομής σας: μοιραζόμαστε το όνομα, το τηλέφωνο, το σημείο παραλαβής και τον προορισμό σας με τον σωφέρ που την αναλαμβάνει.
• Για να σας στέλνουμε μηνύματα στο WhatsApp σχετικά με τη διαδρομή (αριθμός διαδρομής, PIN, στοιχεία σωφέρ, σύνδεσμος παρακολούθησης).
• Για να ενημερώνουμε την ομάδα μας για νέες διαδρομές.
• Για να σας στέλνουμε τον κωδικό της κάρτας με email και WhatsApp και να συνδέεστε με αυτόν.

Κοινοποίηση διαδρομής

Μπορείτε να στείλετε σε κάποιον έναν σύνδεσμο για να βλέπει το αυτοκίνητο να έρχεται. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μόνο όσο η διαδρομή είναι σε εξέλιξη· μόλις ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί, εμφανίζει «Αυτή η διαδρομή έχει ολοκληρωθεί» χωρίς χάρτη, σημεία, σωφέρ ή αυτοκίνητο.

Η εφαρμογή Black Premium

Μία εφαρμογή, η Black Premium για iPhone και Android, εξυπηρετεί δύο κατηγορίες χρηστών: τους κατόχους Black Card, που κλείνουν διαδρομές με την κάρτα τους, και τους σωφέρ της Black Premium, που τις αναλαμβάνουν. Δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή: συνδέεται μόνο ενεργός κάτοχος Black Card ή σωφέρ που έχει καταχωρίσει το γραφείο μας. Χωρίς διαφημίσεις, χωρίς εργαλεία παρακολούθησης ή στατιστικών, χωρίς πώληση δεδομένων.

Κάτοχοι κάρτας

• Σύνδεση: ο κωδικός της κάρτας και το τηλέφωνο του κατόχου. Στη συνέχεια το τηλέφωνο κρατά ένα διακριτικό σύνδεσης (στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της συσκευής), ώστε να παραμένετε συνδεδεμένοι· η αποσύνδεση, ή η αλλαγή του τηλεφώνου κατόχου από το γραφείο, το ακυρώνει.
• Push token: αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις, η εφαρμογή καταχωρεί ένα push token, ώστε να σας ενημερώνουμε όταν ο σωφέρ έρχεται, όταν έφτασε ή όταν ολοκληρώθηκε η διαδρομή.
• Τοποθεσία μόνο όσο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, για να οριστεί το σημείο παραλαβής και να εμφανιστεί στον χάρτη. Η εφαρμογή δεν παρακολουθεί ποτέ τους κατόχους καρτών στο παρασκήνιο και δεν αποθηκεύει τη θέση σας στο τηλέφωνο.
• Οι διαδρομές, η κάρτα και οι αξιολογήσεις σας είναι τα ίδια δεδομένα που περιγράφονται παραπάνω.

Σοφέρ

• Το γραφείο καταχωρεί το όνομα, το τηλέφωνο, το αυτοκίνητο και την πινακίδα του σωφέρ. Το τηλέφωνο κρατά ένα διακριτικό σύνδεσης και, για τις προτάσεις διαδρομών, ένα push token.
• Τοποθεσία στο παρασκήνιο μόνο όσο ο σωφέρ είναι online (ή εκτελεί διαδρομή που του έχει ανατεθεί). Αποστέλλεται στον διακομιστή μας περίπου κάθε 10 δευτερόλεπτα, ακόμη και όταν πλοηγείται με άλλη εφαρμογή, όπως το Google Maps ή το Waze, ώστε το γραφείο να του προτείνει τις πλησιέστερες διαδρομές και ο επιβάτης να βλέπει το αυτοκίνητο να πλησιάζει. Σταματά μόλις περάσει σε offline ή αποσυνδεθεί. Στο Android μια μόνιμη ειδοποίηση δείχνει ότι η κοινοποίηση είναι ενεργή.
• Για την ανάθεση διαδρομών κρατάμε μόνο την τελευταία θέση· η πορεία του αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής φυλάσσεται 30 ημέρες και μετά διαγράφεται.

Υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε

• Τα μηνύματα WhatsApp αποστέλλονται μέσω πύλης μηνυμάτων WhatsApp. Τα email των καρτών αποστέλλονται μέσω του παρόχου email μας.
• Οι ηλεκτρονικές πληρωμές καρτών γίνονται μέσω Stripe.
• Οι ειδοποιήσεις push της εφαρμογής παραδίδονται μέσω Expo, Apple (iPhone) και Google (Android).
• Η αναζήτηση διευθύνσεων, οι οδικές διαδρομές και οι διευθύνσεις των σημείων του χάρτη περνούν από τον δικό μας διακομιστή. Ο διακομιστής μας ζητά διευθύνσεις από το Photon (komoot), διαδρομές από το OSRM και τη διεύθυνση ενός σημείου του χάρτη από το OpenStreetMap Nominatim. Τους στέλνει μόνο το κείμενο αναζήτησης ή τα σημεία του χάρτη, ποτέ το όνομα, το τηλέφωνο, την κάρτα, τη διεύθυνση IP σας ή άλλο αναγνωριστικό.
• Εικόνες χάρτη. Ο χάρτης της εφαρμογής σχεδιάζεται από διανυσματικά πλακίδια του OpenFreeMap· οι χάρτες αυτού του ιστότοπου χρησιμοποιούν πλακίδια από OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Όπως σε κάθε ιστότοπο, ο διακομιστής των πλακιδίων βλέπει τη διεύθυνση IP σας και ποιο τμήμα του χάρτη εμφανίζεται, όχι όμως ποιος είστε.

Για πόσο καιρό τα φυλάσσουμε

• Τα αρχεία καρτών και παραγγελιών φυλάσσονται όσο απαιτεί η λογιστική νομοθεσία.
• Τα στοιχεία των διαδρομών φυλάσσονται 12 μήνες· στη συνέχεια το όνομα, το τηλέφωνο, η σημείωση, οι ακριβείς διευθύνσεις και το σχόλιο της αξιολόγησης διαγράφονται αυτόματα και τα σημεία του χάρτη στρογγυλοποιούνται στο 1 χλμ. περίπου.
• Η πορεία των σωφέρ κατά τις διαδρομές: 30 ημέρες.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας στο email ή στο τηλέφωνο που αναγράφεται στη σελίδα Επικοινωνία.

Cookies και αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε ένα cookie για να θυμόμαστε τη γλώσσα σας. Το πρόγραμμα περιήγησης ενδέχεται να θυμάται το όνομα και το τηλέφωνό σας σε αυτή τη συσκευή, ώστε να συμπληρώνετε πιο γρήγορα τη φόρμα την επόμενη φορά· μπορείτε να τα διαγράψετε από τις ρυθμίσεις του. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.

Διαγραφή των δεδομένων σας (εφαρμογή Black Premium και διαδρομές)

1. Στείλτε email στη διεύθυνση που αναγράφεται στη σελίδα Επικοινωνία (ή καλέστε στον αριθμό της ίδιας σελίδας) από τον αριθμό τηλεφώνου ή το email που συνδέεται με την κάρτα ή τον λογαριασμό σας, με θέμα «Διαγραφή των δεδομένων μου».
2. Αναφέρετε αν είστε κάτοχος κάρτας ή σωφέρ.
3. Επιβεβαιώνουμε και διαγράφουμε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών.

Τι διαγράφεται: για τους κατόχους καρτών — το όνομα, το τηλέφωνο, οι σημειώσεις, οι ακριβείς διευθύνσεις και τα σχόλια αξιολόγησης των διαδρομών σας, καθώς και κάθε συνδεδεμένο τηλέφωνο και push token της κάρτας σας· για τους σωφέρ — ο λογαριασμός (όνομα, τηλέφωνο, αυτοκίνητο, πινακίδα, κωδικός), οι συνδεδεμένες συσκευές, τα push tokens και το ιστορικό τοποθεσίας. Τι διατηρείται: μια ανώνυμη εγγραφή των ολοκληρωμένων διαδρομών (ημερομηνία, απόσταση, τιμή) και των πωλήσεων καρτών, χωρίς προσωπικά δεδομένα, για λογιστικούς σκοπούς.